Captainnuts

Servicevoorwaarden

Versie april 2026  ·  Van toepassing op captainnuts.be

1. Identiteit van de verkoper

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via captainnuts.be. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden volledig. Captainnuts behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

3. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven

• Verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van uw bestelling

• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Captainnuts niet

• Promoties en kortingscodes zijn niet combineerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld

4. Bestelling en overeenkomst

• Na betaling ontvangt u een automatische orderbevestiging per e-mail

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw betaling bevestigen

• Captainnuts behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoedens van fraude

5. Betaling

Betaling dient te gebeuren op het moment van bestelling. Wij bieden volgende betaalmethoden aan:

• Bancontact  • Visa / Mastercard  • PayPal  • Shop Pay / Apple Pay / Google Pay

6. Levering

• België: 1–3 werkdagen

• Nederland: 2–4 werkdagen

• Overige EU: 3–7 werkdagen

Levertijden zijn indicatief. Captainnuts is niet aansprakelijk voor vertragingen door de transporteur.

7. Herroepingsrecht en retours

Als consument heeft u 14 kalenderdagen bedenktijd na ontvangst. Voor geopende voedingsproducten gelden uitzonderingen. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Captainnuts rekent geen herbevoorradingskosten aan. Artikelen aangemerkt als "definitieve verkoop" zijn uitgesloten van retour.

Raadpleeg ons volledige retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure.

8. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw bestelling

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door het negeren van allergeneninformatie

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op captainnuts.be is eigendom van Captainnuts / By Doucet. Kopiëren of reproduceren zonder schriftelijke toestemming is verboden.

10. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Gent.

11. Contact