Captainnuts

Conditions Générales de Vente

Version avril 2026  ·  Applicable à captainnuts.be

1. Identité du vendeur

2. Applicabilité

Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords via captainnuts.be. En passant une commande, vous acceptez pleinement ces conditions. Captainnuts se réserve le droit de les modifier à tout moment.

3. Offres et prix

• Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire

• Les frais d'expédition sont indiqués séparément avant la finalisation de votre commande

• Les erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas Captainnuts

• Les promotions et codes de réduction ne sont pas cumulables, sauf mention explicite

4. Commandes et accord

• Après paiement, vous recevrez une confirmation de commande automatique par e-mail

• L'accord est conclu au moment où nous confirmons votre paiement

• Captainnuts se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude

5. Paiement

Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Bancontact  • Visa / Mastercard  • PayPal  • Shop Pay / Apple Pay / Google Pay

6. Livraison

• Belgique : 1–3 jours ouvrables

• Pays-Bas : 2–4 jours ouvrables

• Autres pays UE : 3–7 jours ouvrables

Les délais de livraison sont indicatifs. Captainnuts n'est pas responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours calendaires après réception. Des exceptions s'appliquent aux produits alimentaires ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client. Captainnuts ne facture aucun frais de restockage. Les articles marqués comme « vente finale » sont exclus des retours.

Consultez notre politique de retour et de remboursement complète pour la procédure détaillée.

8. Responsabilité

• Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs

• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par le non-respect des informations sur les allergènes

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de captainnuts.be est la propriété de Captainnuts / By Doucet. Toute copie ou reproduction sans autorisation écrite est interdite.

10. Litiges et droit applicable

Tous les accords sont exclusivement régis par le droit belge. Les litiges seront soumis au tribunal compétent de l'arrondissement judiciaire de Gand.

11. Contact